Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO

GLOSIMPORT – TIENDA ONLINE EN SHOPIFY

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Este sitio web y la tienda en línea son operados por GLOSIMPORT (en adelante, “GLOSIMPORT”, “nosotros”, “nos” o “nuestra”). En todo el sitio, los términos “usted” y “usuario” se refieren a toda persona que accede, navega, registra una cuenta o realiza compras a través de nuestros servicios digitales.

GLOSIMPORT ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, funcionalidades y servicios disponibles en él (en conjunto, el “Servicio”), condicionado a la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones de Uso y Servicio (los “Términos de Servicio” o los “Términos”), así como de las demás políticas y avisos legales que se encuentren publicados en el sitio, incluyendo, de manera enunciativa, la Política de Privacidad, la Política de Envíos, la Política de Cambios y Garantías y cualquier otra que resulte aplicable.

Al visitar nuestro sitio, crear una cuenta, utilizar el Servicio y/o adquirir productos de GLOSIMPORT, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio y que se somete a la legislación ecuatoriana aplicable, en particular la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el sitio ni contratar nuestros Servicios.polodelconocimiento+3

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea para vender nuestros productos y gestionar el Servicio, de conformidad con sus propios términos y políticas.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos la mayoría de edad conforme a la legislación de la República del Ecuador o que cuenta con la autorización expresa de su representante legal para utilizar el sitio y contratar nuestros Servicios.

Usted se compromete a no utilizar nuestros productos ni el Servicio para ningún propósito ilícito o no autorizado y a no violar, en el uso del Servicio, normativa alguna aplicable en el Ecuador, incluyendo las disposiciones sobre derechos de autor, propiedad industrial, protección de datos personales, consumo y comercio electrónico.

Se prohíbe expresamente transmitir virus, gusanos, código malicioso o cualquier otro elemento de naturaleza destructiva o que pueda afectar adversamente la seguridad o el funcionamiento del Servicio, de otros usuarios o de terceros. El incumplimiento de estos Términos podrá dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de su acceso al Servicio, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

GLOSIMPORT se reserva el derecho de rechazar la prestación del Servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por motivos legítimos, en especial cuando exista indicio de fraude, abuso del Servicio, incumplimiento de estos Términos o riesgo para la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.telecomunicaciones+1

Usted entiende y acepta que su contenido (con excepción de la información de tarjetas de pago) puede transmitirse sin cifrado a través de diversas redes y sufrir adaptaciones técnicas para cumplir requisitos de conexión de redes o dispositivos; no obstante, la información de tarjetas se transmite cifrada a través de proveedores de pago certificados.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, su uso o acceso, ni cualquier contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin autorización previa y escrita de GLOSIMPORT. Los encabezados utilizados en este documento son únicamente de referencia y no afectan la interpretación de los Términos de shopify.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

GLOSIMPORT realiza esfuerzos razonables para que la información disponible en el sitio sea clara, veraz, suficiente y oportuna; sin embargo, no garantiza que todo el contenido sea completo, exacto o actualizado en todo momento, y el usuario reconoce que cualquier decisión basada exclusivamente en la información del sitio se toma bajo su propio criterio y riesgo.ecuador.

El sitio puede contener información histórica o referencial que no necesariamente se encuentra vigente y se proporciona únicamente con fines informativos. GLOSIMPORT se reserva el derecho de modificar o actualizar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de notificación individual, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente los cambios.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están expresados en moneda local y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, respetando las condiciones aplicables a pedidos ya confirmados.ecuador.

GLOSIMPORT se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Servicio, total o parcialmente, así como de introducir nuevas funcionalidades o limitar las existentes, sin que ello genere responsabilidad frente al usuario más allá de lo que imponga la legislación de defensa del consumidor y contratos ya perfeccionados.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD Y SERVICIOS

Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web y estar sujetos a cantidades limitadas, disponibilidad de inventario y condiciones específicas de oferta.Shopify.docxshopify

Si bien GLOSIMPORT se esfuerza en mostrar los productos (especialmente gadgets y dispositivos tecnológicos) con la mayor precisión posible en imágenes, descripciones y características, no puede garantizar que la visualización de colores o detalles en la pantalla de su dispositivo refleje con total exactitud el producto físico.Shopify.docxderechoecuador

GLOSIMPORT se reserva el derecho de limitar la venta de productos o Servicios a determinadas personas, regiones o jurisdicciones, así como de restringir cantidades por pedido, por cuenta de cliente o por dirección, siempre respetando los derechos básicos del consumidor y evitando prácticas discriminatorias prohibidas.ecuador.

Nos reservamos también el derecho de descontinuar productos en cualquier momento o de dejar sin efecto una oferta cuando las condiciones de la misma hayan expirado, hayan sido cumplidas o cuando circunstancias ajenas a GLOSIMPORT lo justifiquen, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados conforme a derecho.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

GLOSIMPORT se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos, incluyendo aquellos que parezcan fraudulentos, que presenten información inexacta o que vulneren estos Términos o la normativa aplicable. Podremos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por cuenta, por método de pago o por dirección de facturación y/o envío, informando al usuario por los medios de contacto proporcionados.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa, incluyendo datos personales, dirección de envío, dirección de correo electrónico y datos de pago válidos, así como a mantenerlos actualizados para permitir la correcta ejecución de la transacción y el cumplimiento de obligaciones legales.

Las políticas de cambios, devoluciones y garantías se regirán por lo dispuesto en la Política de Cambios y Garantías de GLOSIMPORT y por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, que reconoce, entre otros, el derecho a reparación, cambio o devolución cuando correspondan productos defectuosos o no idóneos.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS Y FUNCIONALIDADES DE TERCEROS

Podemos poner a su disposición herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros (por ejemplo, integraciones con mensajería, sistemas de seguimiento de envíos, widgets de redes sociales u otros complementos), sobre las cuales no tenemos control ni supervisión directa.

Usted reconoce que el acceso a dichas herramientas se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales por parte de GLOSIMPORT y sin responsabilidad por daños derivados de su uso inadecuado, más allá de lo exigido por la ley. El usuario debe revisar y aceptar las condiciones del proveedor externo antes de utilizar dichas herramientas.

SECCIÓN 8 – ENLACES Y CONTENIDO DE TERCEROS

El Servicio puede incluir enlaces a sitios web, contenidos, productos o servicios de terceros que no están bajo la titularidad ni el control de GLOSIMPORT.

GLOSIMPORT no se responsabiliza de examinar ni evaluar el contenido, exactitud o políticas de dichos sitios de terceros y no asume responsabilidad alguna por daños o perjuicios derivados de transacciones realizadas con terceros, estando el usuario obligado a revisar previamente sus términos y políticas antes de contratar.ecuador.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

Si, a petición de GLOSIMPORT o espontáneamente, usted envía ideas, reseñas de productos, comentarios, sugerencias, propuestas o cualquier otro material (en conjunto, los “Comentarios”), acepta que GLOSIMPORT podrá utilizarlos, reproducirlos, publicarlos, traducirlos, adaptarlos y distribuirlos, total o parcialmente, en cualquier medio lícito y sin que ello genere obligación de compensación económica, salvo que la ley disponga lo contrario.

GLOSIMPORT no estará obligada a mantener confidencialidad sobre los Comentarios, a responderlos o a conservarlos, pudiendo moderar, editar o eliminar aquellos que, a su criterio razonable, resulten ilícitos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios, contrarios a la moral o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos.

Usted garantiza que sus Comentarios no violan derechos de terceros (incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad o imagen), que no contienen contenidos ilícitos o dañinos y que no incluyen virus ni código malicioso; usted será el único responsable por el contenido y veracidad de sus Comentarios frente a GLOSIMPORT y frente a terceros.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de la información personal que usted proporciona a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Servicio. Al utilizar el Servicio, usted declara haber leído y aceptado la Política de Privacidad de GLOSIMPORT.ecuador.

SECCIÓN 11 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente, el sitio o el Servicio pueden contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, costos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.

GLOSIMPORT se reserva el derecho de corregir dichos errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados cuando la información resulte inexacta, incluso después de que el pedido haya sido enviado, siempre respetando los derechos del consumidor y las obligaciones contractuales ya perfeccionadas.

No existirá obligación de actualizar toda la información del Servicio de manera continua, salvo cuando la ley o una autoridad competente así lo exija.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de las prohibiciones establecidas en otros apartados de estos Términos, se prohíbe utilizar el sitio o su contenido para:

a) Cualquier fin ilegal o no autorizado.
b) Inducir a terceros a realizar actos ilícitos.
c) Violar normas internacionales, nacionales o locales aplicables.
d) Infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.
e) Acosar, discriminar o dañar a otros usuarios o terceros por cualquier condición protegida.
f) Proporcionar información falsa o engañosa.
g) Cargar o transmitir virus o cualquier código malicioso que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o de Internet.
h) Recopilar o rastrear datos personales de otros usuarios de forma no autorizada.
i) Realizar actividades de spam, phishing, pharming, scraping u otras prácticas abusivas.
j) Cualquier propósito obsceno, inmoral o contrario al orden público.
k) Interferir o eludir medidas de seguridad del Servicio o de sitios relacionados.

GLOSIMPORT podrá suspender o terminar el acceso al Servicio a quienes incurran en alguno de estos usos prohibidos, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

SECCIÓN 13 – RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GLOSIMPORT no garantiza que el uso del Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, aunque se adoptan medidas razonables para mantener la continuidad y seguridad de la plataforma.

En la medida máxima permitida por la legislación ecuatoriana, el Servicio y todos los productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción, más allá de las garantías mínimas legales que no puedan ser excluidas.

GLOSIMPORT responderá frente al consumidor en los términos previstos por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable, siendo responsable de los daños derivados de productos defectuosos o servicios inadecuados cuando así lo establezca la ley, pero sin asumir responsabilidades más amplias que las reconocidas por el ordenamiento jurídico ecuatoriano.ecuador.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted se obliga a mantener indemne a GLOSIMPORT, así como a sus directores, representantes, empleados y proveedores, frente a reclamaciones de terceros que se deriven de su incumplimiento de estos Términos de Servicio, de la ley aplicable o de la vulneración de derechos de terceros mediante el uso del Servicio, sin perjuicio de los derechos que los consumidores tienen frente al proveedor conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio es declarada nula, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida y la parte no exigible se considerará separada del resto, sin que ello afecte la validez y exigibilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Los derechos y obligaciones de las partes que, por su naturaleza, deban subsistir a la terminación de estos Términos, seguirán vigentes tras la finalización de la relación (por ejemplo, obligaciones de pago, responsabilidad por daños y ciertas disposiciones contractuales).

Estos Términos se aplican mientras el usuario utilice el Servicio. Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento; GLOSIMPORT, por su parte, podrá rescindir o suspender el acceso al Servicio cuando exista incumplimiento de estos Términos, sospecha razonable de uso fraudulento o ilegal, o cuando así lo requiera una autoridad competente.

SECCIÓN 17 – ACUERDO ÍNTEGRO

Estos Términos de Servicio, junto con las políticas y avisos publicados en el sitio (incluyendo la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Cambios y Garantías), constituyen el acuerdo íntegro entre usted y GLOSIMPORT en relación con el uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo previo, ya sea oral o escrito, relativo a la misma materia.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado, sino conforme a las reglas generales de interpretación de contratos de la legislación ecuatoriana y a los principios de protección al consumidor.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Ecuador, en especial la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.

Cualquier controversia derivada del uso del Servicio o de estos Términos que no pueda resolverse de manera directa entre las partes se someterá a los jueces competentes del Distrito Metropolitano de Quito, sin perjuicio de los mecanismos administrativos y de defensa del consumidor previstos en la legislación ecuatoriana.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

GLOSIMPORT se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento, mediante la publicación de la versión revisada en esta misma página.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos; el uso continuado del sitio o del Servicio después de la publicación de cambios se considerará aceptación de los Términos modificados, sin perjuicio de las obligaciones ya perfeccionadas bajo versiones anteriores.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio puede dirigirse a:

Teléfono: +593 96 333 3510
Correo de soporte: soporte@glosimport.com
Correo de atención comercial: ventas@glosmimport.com

GLOSIMPORT atenderá sus consultas con la debida diligencia, respetando los derechos de los consumidores y las obligaciones legales vigentes en el Ecuador.